e-Call ile 6 Ayda 3.902 Yaralıya Müdahale

Türkiye genelinde 1 Ocak – 17 Haziran tarihleri arasında araç içi acil durum çağrı sistemi e-Call aracılığıyla yapılan bildirimlerle 2.470 trafik kazasına müdahale edilirken, bu kazalarda toplam 3.902 yaralıya ulaşıldı. Türkiye İstatistik Kurumu verilerine göre 6 ayda sistem üzerinden toplamda 134 bin 238 çağrı yapıldı.

Niğde’deki TOGG Kazası Sonrası Gündeme Geldi
e-Call sistemi, geçtiğimiz aylarda Niğde’de bir TIR’ın Togg marka otomobile çarpmasıyla meydana gelen kazanın ardından tekrar kamuoyunun dikkatini çekti. Kazayla birlikte aracın otomatik güvenlik sistemleri devreye girerek 112 Acil Çağrı Merkezine konum bilgisiyle birlikte otomatik arama gönderdi. Sürücüden sesli yanıt alınamaması üzerine ekipler hızla olay yerine yönlendirildi.

Telefon Gerekmeden Otomatik Yardım Çağrısı
112 Acil Çağrı Merkezi yetkililerinden Burak Kalpakçıoğlu, sistemin kazalarda otomatik devreye girerek saniyeler içinde konum ve olay bilgilerini paylaştığını belirtti. Kalpakçıoğlu, sürücünün telefona erişememesi halinde dahi yardım çağrısının sistem tarafından otomatik yapıldığını ifade etti. 2018’den itibaren Türkiye’de yeni araçlar için zorunlu hale gelen sistem, kaza ya da acil durumda sadece SOS tuşuna basılarak da çalıştırılabiliyor.

Sensörler Bilinç Kaybı Gibi Durumları da Algılayabiliyor
Kalpakçıoğlu, bazı araçlardaki gelişmiş sensörlerin, sürücünün bilincini kaybetmesi gibi durumları da algılayabildiğini belirtti. Bu tür teknik bir sorun algılandığında sistem otomatik olarak 112 Acil Çağrı Merkezine ulaşarak veri aktarımı sağlıyor.

Asılsız Çağrılara Dikkat
Sistemin test edilmesi ya da meraktan yapılan asılsız çağrıların sayısı da yüksek. Yetkililer, e-Call’un yalnızca gerçek acil durumlar için kullanılması gerektiğini vurguluyor.

Sistem Nasıl Çalışıyor?
Ciddi çarpışmalarda, hava yastıklarının açılması gibi sensörler devreye giriyor. Sistem, kazanın GPS koordinatlarını, zamanını ve araç kimlik bilgilerini içeren “Minimum Veri Seti”ni (MSD) 112’ye iletiyor. Aynı anda araç içindeki sesli iletişim kanalı da açılıyor, böylece çağrı merkezi operatörleriyle doğrudan iletişim kurulabiliyor.

İller Bazında e-Call Kullanımı
2024’ün ilk altı ayında en fazla e-Call çağrısı sırasıyla İstanbul, Ankara, Bursa, İzmir ve Antalya’dan geldi. En az çağrı yapılan iller ise Çankırı, Hakkari, Muş, Bartın ve Ardahan oldu.

Türkiye'de Altyapı ve Uygulama
AB düzenlemelerine paralel olarak Türkiye de 2018'de e-Call sistemini zorunlu hale getirdi. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), mobil operatörlerin e-Call çağrılarını kesintisiz iletebilmesi için gerekli düzenlemeleri yaptı. Böylece Türkiye genelinde e-Call sistemi üzerinden yapılan tüm çağrıların kesintisiz şekilde 112’ye ulaşması sağlandı.

e-Call, Türkiye’nin akıllı ulaşım teknolojileri yolunda attığı önemli adımlardan biri olarak hayati durumlarda zamanında müdahale imkânı sağlıyor.